本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,格力电器新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年03月13日,消费者张**(手机尾号 1361,用户ID 03999067)反映其于2024年03月13日在京东商城(格力生活电器自营店)通过网购购买饮水机/净水器。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换,退货。处理结果:2024年03月28日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年03月12日,消费者李**(手机尾号 5674,用户ID 03999013)反映其于2024年03月12日在其他平台(GREE格力官方旗舰店)通过网购购买柜式空调。投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年03月28日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年03月12日,消费者胡**(手机尾号 7145,用户ID 04003253)反映其于2024年03月12日在京东商城(格力官方旗舰店)通过网购购买其他销售服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年03月28日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年03月09日,消费者赵**(手机尾号 0732,用户ID 04003314)反映其于2024年03月09日在京东商城(格力官方旗舰店)通过网购购买柜式空调。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年03月28日,未达成调解协议处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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